В Рунете уже активно работают сервисы, которые предлагают провести оценку сайта по различным критериям оптимизации и юзабилити. Поставщики таких решений говорят, что оценка сайтов проводится по ряду показателей: код страниц, юзабилити и дизайн, раскрутка сайта и т.д. Однако использование таких сервисов может сопровождаться некоторыми сложностями.

Задействование разных экспертов для оценки сайта неизбежно приводит к проблеме двойственности полученных результатов. Каждый эксперт имеет сугубо субъективные подходы и методы оценки качества сайта, которые определяются его индивидуальным опытом. Проблема в том, что работающие на рынке оптимизации сайтов эксперты имеют разный опыт в указанном направлении. Соответственно мнения, которые они будут высказывать по тем или иным аспектам деятельности сайта, могут быть диаметрально противоположными.

Ярким примером этому является дискуссия о месте расположения подчиненной панели навигации. Одни специалисты говорят, что подчиненная панель навигации должна располагаться в левой части веб-страницы, потому что это норма веб-дизайна. Другие считают, что посетители будут взаимодействовать с панелью навигации там, где она будет расположена — слева или справа, чуть выше или ниже.

Представьте себе, что вы «прогнали» свой сайт через два-три специалиста по оценке веб-сайтов. Что вы получите на выходе? Несколько многостраничных отчетов, которые сложно свести воедино. А если на один и тот же элемент сайта вы получите две различные рекомендации? Какой из них следовать?

Более того, многие экспресс-аналитики, пытаясь оправдать свои услуги, начинают влезать в дебри — оценивают с точки зрения эффективности буквально каждый элемент на сайте. И тут всегда есть риск сделать «переоптимизацию» прекрасно работающего элемента, что чревато для сайта.

Избежать всех этих «подводных камней» можно, используя очень простые правила:

• Помните, экспресс-анализ сайта — это в большинстве случаев поверхностная оценка сайта — он не может быть на 100% объективным;
• Выводы по качеству работы любого из элементов сайта должны быть подкреплены данными, показывающими, каким образом с этим элементом взаимодействуют посетители сайта, а результат оптимизации каждого элемента должен быть проверен. Нет нужды видоизменять какой-либо из элементов сайта, если посетители успешно взаимодействуют с ним. Простой экспресс-анализ сайта не покажет вам таких данных;
• Нет нужды тратить время на оптимизацию множества страниц или элементов сайта (что часто предлагают специалисты по оценке сайтов), когда достаточно исправить две-три основных проблем на сайте, которые больше всего влияют на его конверсию. Уж тем более не нужно слушать «специалистов», которые предлагают полностью переделать сайт. Поверьте, ошибок и проблем меньше не будет, а время его разработки нового сайта затянется надолго и потребует значительных затрат.

Поскольку мы начали обсуждать проблему одновременного использования результатов оценки сайта, полученных от различных экспертов, хотелось бы несколько слов сказать о том, почему так же нежелательно задействовать несколько систем веб-аналитики для получения данных о поведении посетителей на сайте.

Реальность такова, что на сегодняшний день многие используют одновременно два и более инструмента веб-аналитики. И тут же возникает проблема — необходимость согласования данных. Например, широко известно, что разные системы веб-аналитики предоставляют различные данные о посещаемости сайтов. Например, Google Analytics закрывает сессию по истечении 30 минут бездействия посетителя на сайте, а некоторые системы — вообще сразу. Многие инструменты веб-аналитики не устанавливают этот предел. Поэтому у каждой системы данные о количестве человек, посетивших сайт, будут разными. Согласование этих данных — неблагодарная работа, она не стоит затрачиваемых усилий.

Кроме того, обилие систем сбора статистики на сайте однозначно замедляет время его загрузки у посетителей. Прежде чем, «нашпиговать» свой сайт различными системами сбора информации, задайте себе следующие вопросы:

Действительно ли вам требуется знать точное число посетителей на своем сайте ежедневно?

Если одна система покажет суточную посещаемость в 100 человек, а другая — 90, что от этого изменится? Вы сможете сделать на основании этих данных выводы, которые улучшат работу вашего сайта?

Используйте для ежедневной статистики посещаемости анализаторы логов — они никак не влияют на скорость загрузки страниц посетителей, а вам предоставят достаточно данных о посещаемости сайта.

Если анализатор логов не удовлетворяет вашим потребностям, используйте только одну, самую удобную для вас систему статистики. Нет ничего страшного, если более удобная система не учтет небольшой процент посетителей, тем более что иногда меньшее число посетителей все же является верным показателем.

Нужно ли вам детально отслеживать поведение посетителей в течение длительного периода времени?

Популярность детализированных систем анализа сайтов растет с каждым днем. Осваивая эти сервисы, владельцы сайтов неуважительно относятся к своим посетителям, бессистемно устанавливая по 4-5 счетчиков и кодов отслеживания на каждой странице.

Начиная использовать профессиональные системы веб-аналитики, предоставляющие детализированные данные о поведении посетителей, исключите стандартные системы статистики. Более того, нет необходимости вести детализированную запись поведения посетителей в течение всего года — запишите данные за 10-15 дней, после чего удалите коды отслеживания и приступайте к анализу и оптимизации.

Главная задача — концентрироваться на действительно важных метриках, которые оказывают прямое влияние на эффективность сайта. Вдаваться в детали, тестировать, как посетители взаимодействуют с второстепенными элементами — лучше тогда, когда вы определили работоспособность ключевых показателей эффективности сайта. Последовательность и способность выделить главные показатели из информационного мусора — ключ к успешному анализу сайта.

Помните простое правило: чтобы значительно поднять эффективность сайта, достаточно исправить на сайте 3-5 основных проблемных элементов.