Рекламодатели и представители поисковых систем признают, что с каждым годом проблема кликфрода становится все более актуальной. О ее серьезности говорит тот факт, что потери от мошеннического скликивания рекламы составляют около $1 млрд. в год. Ситуация усугубляется еще и тем, что очень ограниченное количество специалистов владеют эффективными методами выявления скликивания рекламы. При этом, помимо так называемого «ручного» скликивания, в последнее время наметилась еще одна тенденция — рост количества кликфрода, продуцируемого ботами, приемы выявления которых требуют серьезной подготовки.

Кликфрод (от англ. сlick fraud — мошеннический клик) — это обманные клики на рекламную ссылку лицом, не заинтересованным в рекламном объявлении. Как показывает практика, обманные клики могут осуществляться:

• владельцем рекламной площадки для получения большего дохода;
• конкурентами рекламодателя для того, чтобы заставить последнего платить больше за свою рекламную кампанию, не получая ожидаемого эффекта.

Согласно данным исследований, клифроды занимают примерно 15% от общего числа кликов на рекламные объявления в Интернете. Однако в реальности этот показатель будет больше, поскольку 15% — это лишь та часть кликов, которые были расценены как мошеннические. Специалисты говорят, что уже сейчас надо разрабатывать систему сдерживающих факторов, поскольку в ближайшем будущем проблема кликфродов может частично парализовать отрасль онлайн-рекламы. В принципе, в создании высокоэффективной системы защиты от кликфродов почти в равной мере заинтересованы и владельцы рекламных площадок, и рекламодатели, и поисковые системы. Рекламодатели теряют большие деньги на скликивании их контекстной рекламы. Владельцы сайтов, размещающие у себя контекстную рекламу, тоже находятся в «зоне риска». Ведь системы контекстной рекламы могут просто не выплатить заработанные на размещении рекламы деньги тем владельцам сайтов, на которых были зарегистрированы мошеннические клики.

Какие признаки могут свидетельствовать о кликфродах? Их можно условно разделить на две группы:

1. Явные признаки, к числу которых следует отнести:

— аномально высокое число кликов с одного IP-адреса. Ни один здравомыслящий человек не будет кликать до 10 и более раз по одной и той же ссылке в течение двух-трех дней. Практика показывает, что мошенники обычно используют выходные дни для скликивания, чтобы рекламодатель оперативно не зафиксировал кликфроды;

— большое количество посетителей, которые быстро покидают сайт. В качестве подтверждения возможности кликфрода можно использовать видеозапись поведения посетителей на веб-сайте. Если после прихода на сайт по ссылке посетитель вообще не взаимодействует с ним, то высока вероятность, что это мошенник, занимающийся скликиванием;

— высокое количество кликов на партнерских сайтах. Если система контекстной рекламы обнаружит высокую оплату одному аффилиату, то она может заблокировать этого партнера, даже если он напрямую не участвовал в скликивании.

2. Опосредованные признаки, среди которых:

— снижение уровня конверсии. Если вы отмечаете прямую зависимость роста конверсии от деятельности вашей контекстной рекламы, то этот показатель может быть использован для выявления кликфрода. Т.е. падающий уровень конверсии при увеличении кликов на рекламу — это опосредованный признак кликфродов;

— увеличение количества кликов на все ключевые слова, особенно если это происходит в условиях ограниченной узнаваемости сайта и его нахождении не на ведущих позициях в поисковых системах. Кроме того, как сказал технический директор компании ООО «Глобал-ИТ» Сергей Масленников, «в сфере высокочастотных запросов, где существует острая конкуренция между рекламодателями, опасность скликивания высокая. Размещая рекламу по низкочастотным запросам, шанс нарваться на кликфрод существенно ниже».

Однако, вся трудность заключается еще и в том, что практически невозможно выяснить, какой процент кликфрода продуцируется людьми, а какой — специальными программами (роботами). Причем, известно, что существуют легальные версии компьютерных программ, которые можно использовать для скликивания (хотя первичное назначение этих программ — не обманные клики).

Специалисты считают, что для решения проблемы отслеживания и выявления кликфродов на первом этапе необходимо:

— создать эффективную систему диагностики кликфродов (возможно путем внедрения системы отслеживания «ежедневных» кликающих IP-адресов);

— объединить системы веб-аналитики с системами отслеживания кликфродов, поскольку использовать два различных сервиса автономно друг от друга менее продуктивно.