Как показывает практика, многие из действующих сайтов являются достаточно качественными с точки зрения веб-дизайна и контента. Но вместе с тем нет веб-сайтов, которые бы не нуждались в дальнейшей оптимизации. Сервисы веб-аналитики позволяют вносить необходимые изменения и постоянно повышать качество веб-сайта.

На веб-сайте основным "коммуникатором" и "путеводителем" для посетителя является текстовый контент. Именно он является универсальным инструментом привлечения и удержания внимания посетителя на веб-сайте. Согласно исследованиям специалистов фирмы "Аналитик Интеллект Сервис" (является основателем проекта веб-аналитики SpyBOX), около 70% всех посетителей веб-сайтов, которые специально изучались веб-аналитиками, уходили с них по причине некачественно подготовленного текстового контента. Если контент не захватывает внимание посетителя, не мотивирует его на те или иные действия — то вне зависимости от уровня посещаемости веб-сайта, он не будет эффективно выполнять свои функции.

Многие владельцы сайтов ошибочно воспринимают контент всего лишь как элемент заполнения пустых пространств на веб-сайте. Контент — это многофункциональный инструмент, который привлекает целевых посетителей, мотивирует их стать клиентами, укрепляет имидж веб-сайта, увеличивает его популярность в Интернете.

Профессиональные копирайтеры знают, что практически невозможно написать идеальный контент с первой попытки. Он всегда нуждается в доработке или дополнении. Но тут есть еще и другие нюансы. Копирайтер напишет текст с позиции своего опыта, особенностей личного восприятия и логики суждения. Поверьте, почти все посетители веб-сайта будут воспринимать текстовый контент сугубо индивидуально, исходя из своего текущего эмоционального восприятия и ряда других факторов. Конечно, невозможно адаптировать контент под впечатления всех посетителей, но сделать его максимально восприимчивым и читабельным вполне реально.

Для этого необходимо знать, каким образом посетители взаимодействуют с контентом сайта: в какой последовательности читают текст, какие именно зоны контента просматриваются, а какие игнорируются и т.д. Имея такие данные, можно оптимизировать контент сайта, сделав его отвечающим потребностям посетителей сайта. Соответственно уровень читабельности контента может возрасти в несколько раз. Проблема только в том, что ни одна из существующих систем анализа посещаемости сайта не предоставит данные о взаимодействии посетителей с контентом веб-сайта.

Для этого необходимо задействовать инструментарии новейших систем веб-аналитики, которые позволяют фиксировать действия посетителей — движения курсора мыши, клики, зоны внимания посетителей на сайте. Например, просмотрев тепловую карту внимания можно сразу выявить в текстовом контенте наиболее и наименее частые локальные зоны просмотра. А тепловая карта кликов соответственно покажет наиболее и наименее кликабельные зоны на сайте.

Специалисты проекта веб-аналитики SpyBOX проводили специализированные исследования путем так называемого А/В тестирования контента веб-сайтов. В одном случае существенно улучшить читабельность контента удавалось с первой попытки, в другом — приходилось перерабатывать контент несколько раз, чтобы добиться значительного роста восприимчивости текста. В целом методика анализа контента не сложная и при помощи инструментов веб-аналитики поможет значительно улучшить привлекательность сайта.